护理质量持续改进实施方案
为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家整理的护理质量持续改进实施方案,欢迎阅读与收藏。
护理质量持续改进实施方案1根据《卫生部办公厅关于印发〈“优质护理服务示范工程”活动方案〉的通知》及《云南省优质护理服务示范工程实施方案》的要求,结合我市实际,制定本实施方案。
一、活动目标
利用2年左右的时间,通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程(以下简称“示范工程”)活动,不断提高护理质量,为患者提供满意服务。
二、活动范围及主题
活动范围:全市二级以上医院全面实施。
活动主题:“夯实基础护理,提供满意服务”。
三、主要内容
1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规或临床护理服务规范、标准,建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理职业行为。
2、建立扁平化的护理管理体制,精简护理行政层级,提高管理效率,实行责、权统一的垂直管理。切实加大对护理改革的投入,提高护士福利待遇,向临床一线倾斜;建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合,从机制上调动护理队伍的 ……此处隐藏19990个字……) 。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥97%(合格标准为90分)
5、护理“三基”理论考核合格率93%(合格标准为75分)
6、 护理技术操作考核合格率≥96%
7、消毒隔离质量合格率≥98%
8、病区管理合格率≥98%
9、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
10、住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外)
11、护理事故发生率0
三、护理质量管理小组质量考核方法。
1、常规质控:各质量管理小组,每月不定期质控1-2次。
2、单项质控:护理部可根据护理工作情况随机组织人员进行单项质控。
3、护理文书质控:护理文书过程质控由护理文书管理组每月质控一次,科护士长对出院患者护理文书进行终末质控。
4、护理不良事件质控:各科室据实上报护理不良事件,护理部根据上报情况纳入质控管理。
5、科室质控:科室护理质控小组每周至少进行质量检查一次,优质护理服务示范病房护士长每天都要对病房管理和分级护理质量进行巡视检查。
四、护理质量持续改进具体措施
1、审定护理工作程序和标准。
2、修订护理质量考核办法和考核标准。
3、定期和不定期对护理单元的护理质量考核情况进行抽查与评价,责任人和责任科室负责人针对存在问题分析原因制定整改措施,护理部一周内对存在问题进行检查验收。
4、每月至少一次召开护理质量分析会议,对共性和有争议的问题进行讨论,听取意见分析原因,制定整改措施,布置质控重点。
20xx年1月
护理部