基业长青读书笔记
认真读完一本名著后,大家一定都收获不少,需要好好地就所收获的东西写一篇读书笔记了。那要怎么写好读书笔记呢?以下是小编整理的基业长青读书笔记,仅供参考,大家一起来看看吧。
基业长青读书笔记1☉ 我们问道,如果一位顾客拿着显然穿过的衣服来退货,诺世全的店员当会怎么处理,他回答说: 我不知道,这是真话。但是,我有高度的信心,知道事情会以顾客觉得受到礼遇和良好服务的方式处理。衣服是否收回要看特定的状况而定。我们希望给每一个店员充分的自由,自己考虑该怎么做。我们把员工当成销售专家。他们不需要规定,他们需要基本的指导方针,而不是规定。在诺世全,只要你遵守我们的基本价值观和标准,为了把工作做好,你可以做你要做的任何事情。
评论:海底捞的服务员被充分授权的事情,滴滴公司的客服优惠券都得经过上级层层批准的案例,充分说明了两种管理哲学带来的不同后果,前者让海底捞成为服务界的精神图腾,后者让滴滴公司为千夫所指。
☉ 小约翰逊知道公司必须接受失败的实验,作为进化式进步的一部分。他常常重复一句话:“失败是我们最重要的产品。”
评论:我们不畏惧失败,我们畏惧畏惧本身。
☉ “如果你在众人四周筑起围篱,你得到的是绵羊。给大家所需要的空间。”
☉ 科学家说:我们虽然提出了研发全新产品的构想,可是几乎所有的努力……都用在……制造更好的砂轮上……你想做什么都可以,只要你做的是圆的、上面有 ……此处隐藏4648个字……最有意义的核心理念,如果只是无所事事,或是拒绝改变,世界也会抛弃它。一个时刻追求进步的公司,才有前途,公司在改革进步的过程一定要坚守核心价值。核心理念和追求进步的驱动力像我国的阴阳八卦一样,在高瞻远瞩公司中和平共存,彼此协助、补足和强化。胆大包天的目标。高瞻远瞩公司不会盲目追求任何随意得来的胆大包天的目标,只是追求既能加强本身核心理念、又能反映公司自我定位的胆大包天的目标。胆大包天的目标可以促使大家团结,这种目标光芒四射、动人心弦,是有形而高度集中的`东西,能够激发所有人的力量。教派般的文化。一个公司强大与否取决于公司的文化,要成为基业长青的公司应当具有公司成员都信奉的文化。拥有可以传承的文化,是一个公司区别于其他公司的内在灵魂。想起自己在做社团文化建设时也不知不觉地应用这个理念。同时预感和君咨询公司将成为一个伟大的公司。
择强汰弱的进化。企业是逐渐演进的物种,书中3M公司是最好的进化式进步的证明,不断思考超越自己才能不被淘汰。自家长成的经理人。书中高瞻远瞩的公司加起来总共1700年的历史,只有4次外人直接接手CEO角色的个别案例,可知重要的是公司领袖的一贯性,也就是保存核心的一贯性,让领袖具有连续循环性。这章使我想到万科,他的领导者王石,郁亮都很相似,而且就我所知万科也在快速转型。永远不够好。安逸不是高瞻远瞩公司的目标,高瞻远瞩公司设置强大有力的机制来产生永不满足的心态,消除满足从而在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。他们先为长期努力,同时又用极为严格的短期标准自我要求。起点的终点。把每次突破变成可行的任务的起点,时刻站在进步的阶梯上。构建愿景。最持久、最成功的公司的基本特质是他们保存一种核心理念,同时刺激进步,积极改变除了核心理念以外的任何东西。